Politika privatnosti

Informacije koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste informacija:

​

Lične informacije

• ime i prezime

• email adresa

• broj telefona

• naziv firme (ukoliko je primjenjivo)

• adresa za preuzimanje i dostavu veša

​​

Tehničke informacije

• IP adresa

• vrsta internet preglednika

• informacije o uređaju

• podaci o korištenju web stranice

​​

Informacije o usluzi

• detalji narudžbe usluge

• raspored preuzimanja i dostave

• komunikacija sa našim timom

​​

Kako koristimo vaše informacije

Prikupljene informacije koristimo kako bismo:

• pružili i organizovali naše usluge pranja i održavanja tekstila

• zakazali preuzimanje i dostavu veša

• komunicirali sa korisnicima u vezi sa uslugama

• unaprijedili kvalitet naše web stranice i usluga

• ispunili zakonske obaveze

​​

Pravna osnova za obradu podataka

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa pravilima propisanim uredbom General Data Protection Regulation.

​

Podaci se obrađuju na osnovu:

• izvršenja ugovora o pružanju usluge

• legitimnog poslovnog interesa

• zakonskih obaveza

• saglasnosti korisnika, kada je to potrebno

​​

Dijeljenje informacija

TEXA ne prodaje niti iznajmljuje lične podatke trećim stranama.

​

Vaše informacije mogu biti podijeljene samo sa pouzdanim partnerima koji pomažu u pružanju naših usluga, kao što su:

• partneri za logistiku i dostavu

• pružaoci IT i hosting usluga

• pružaoci platnih usluga

• nadležni organi kada je to zakonom propisano

​​

Svi partneri su obavezni da osiguraju zaštitu vaših podataka.

​

Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za:

• pružanje usluga

• vođenje poslovne evidencije

• ispunjavanje zakonskih obaveza

​​

Nakon isteka tog perioda podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

​

Kolačići (Cookies)

Naša web stranica može koristiti kolačiće kako bi:

• unaprijedila korisničko iskustvo

• analizirala posjećenost stranice

• zapamtila određene korisničke postavke

​​

Kolačiće možete onemogućiti u postavkama svog internet preglednika.

​

Vaša prava

Kao korisnik imate pravo da:

• zatražite pristup svojim ličnim podacima

• zatražite ispravku netačnih podataka

• zatražite brisanje podataka

• ograničite obradu podataka

• zatražite prenos podataka

​​

Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem informacija navedenih u nastavku.

​

Sigurnost podataka

TEXA primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bi zaštitila lične podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

​

Ipak, nijedan način prijenosa podataka putem interneta ne može se smatrati potpuno sigurnim.

​

Vanjske web stranice

Naša web stranica može sadržavati linkove prema drugim web stranicama. TEXA nije odgovorna za politike privatnosti ili sadržaj tih stranica.

​

Izmjene politike privatnosti

TEXA zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici zajedno sa datumom posljednjeg ažuriranja.

​

Kontakt

Ukoliko imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati:

Firma: TEXA
Email: info@texa.ba
Lokacija: Sarajevo, Bosna i Hercegovina