Uslovi i odredbe

O TEXA uslugama

TEXA pruža profesionalne usluge pranja, sušenja, peglanja i održavanja tekstila, prvenstveno za smještajne objekte kao što su apartmani, stanovi za kratkoročni najam i hoteli.

​

Naše usluge mogu uključivati:

• pranje i čišćenje tekstila

• sušenje i peglanje

• preuzimanje i dostavu veša

• održavanje higijene prostora

• redovne usluge pranja za poslovne korisnike

​​

Dostupnost usluga može varirati u zavisnosti od lokacije i operativnih kapaciteta.

​

Korištenje web stranice

Korištenjem naše web stranice saglasni ste da ćete:

• koristiti web stranicu u skladu sa važećim zakonima

• pružiti tačne i potpune informacije prilikom slanja upita ili naručivanja usluga

• ne pokušavati narušiti sigurnost ili funkcionalnost web stranice

​​

Neovlašteno korištenje web stranice može rezultirati ograničenjem ili ukidanjem pristupa.

​

Narudžbe i zahtjevi za usluge

Prilikom naručivanja usluga TEXA-e korisnici su dužni:

• dostaviti tačne informacije o lokaciji preuzimanja i dostave

• osigurati dostupnost tekstila u dogovoreno vrijeme preuzimanja

​​

TEXA zadržava pravo odbiti ili odgoditi pružanje usluge ukoliko operativni uslovi to zahtijevaju.

​

Potvrda narudžbe može biti izvršena putem emaila, telefona ili drugih komunikacijskih kanala.

​

Preuzimanje i dostava

TEXA može pružati uslugu preuzimanja i dostave veša u skladu sa dostupnošću.

​

Korisnici su odgovorni da:

• veš bude spreman u dogovoreno vrijeme preuzimanja

• osiguraju pristup lokaciji preuzimanja ili dostave

​​

U pojedinim slučajevima može doći do kašnjenja uzrokovanih prometnim uslovima, logističkim izazovima ili drugim nepredviđenim okolnostima.

​

Odgovornost za tekstil

TEXA posvećuje posebnu pažnju pravilnom rukovanju svim tekstilnim predmetima. Ipak, korisnici su odgovorni da:

• isprazne džepove i uklone lične predmete

• obavijeste TEXA-u o osjetljivim materijalima ili posebnim uputama za održavanje

​​

TEXA ne snosi odgovornost za:

• oštećenja uzrokovana skrivenim predmetima u džepovima

• prirodno habanje i dotrajalost tekstila

• postojeća oštećenja ili mrlje prije pranja

​​

Izgubljeni ili oštećeni predmeti

U slučaju da dođe do gubitka ili oštećenja tekstila tokom obrade, TEXA će izvršiti provjeru i razmotriti odgovarajuće rješenje.

​

Svaka prijava mora biti podnesena najkasnije 48 sati nakon dostave.

​

Eventualna naknada štete ograničena je na razumnu vrijednost oštećenog ili izgubljenog tekstila, uzimajući u obzir vrstu, starost i stanje predmeta.

​

Cijene i plaćanje

Cijene usluga mogu zavisiti od:

• vrste tekstila

• količine veša

• učestalosti usluga

• udaljenosti dostave

​​

Sve cijene će biti komunicirane prije potvrde usluge.

​

TEXA zadržava pravo izmjene cijena kada je to potrebno.

​

Otkazivanje usluga

Korisnici mogu otkazati zakazanu uslugu uz pravovremenu obavijest.

​

Ukoliko do otkazivanja dođe nakon što je usluga već organizovana ili logistički pripremljena, TEXA može zadržati pravo naplate administrativne ili operativne naknade.

​

Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dozvoljenoj zakonom, TEXA ne snosi odgovornost za:

• indirektnu ili posrednu štetu

• poslovne gubitke ili prekide poslovanja

• oštećenja uzrokovana neispravnim oznakama za održavanje tekstila

​​

Ukupna odgovornost TEXA-e za bilo koji zahtjev vezan za uslugu ne može prelaziti vrijednost pružene usluge.

​

Dostupnost web stranice

TEXA nastoji osigurati stalnu dostupnost web stranice, ali ne može garantovati da će ona uvijek biti dostupna bez prekida.

​

Povremeni prekidi mogu nastati zbog tehničkog održavanja ili drugih nepredviđenih okolnosti.

​

Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na web stranici TEXA-e, uključujući tekst, grafiku, logotipe i dizajn, predstavlja vlasništvo TEXA-e osim ako nije drugačije naznačeno.

​

Neovlašteno korištenje, kopiranje ili distribucija sadržaja nije dozvoljeno.

​

Privatnost

Korištenje naše web stranice i usluga također je regulisano našom Politikom privatnosti.

​

Molimo vas da pregledate Politiku privatnosti kako biste saznali na koji način prikupljamo i obrađujemo lične podatke.

​

Izmjene uslova i odredbi

TEXA zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ove Uslove i odredbe.

​

Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici zajedno sa datumom posljednjeg ažuriranja.

​

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima i odredbama možete nas kontaktirati:

Firma: TEXA
Email: info@texa.ba
Lokacija: Sarajevo, Bosna i Hercegovina